Los 15 puntos clave que debes revisar en tu cuenta SEM de moda online

Ruth Marín Create a search strategy SEO & SEM for you Fashion Startup

En el meetup Fashionbiz2.0 sobre Create a search strategy SEO & SEM for you Fashion Startup, Ruth Marín – Cofounder de MuéveteOn, agencia especializada en marketing digital, enumeró, de forma muy resumida, todos los puntos que deberías revisar en tu cuenta de AdWords de Google para comprobar que tienes tus campañas de moda online funcionando correctamente.

Cuando vayas a “revisar” o “auditar” tu cuenta de SEM (mayoritariamente AdWords) en moda
fíjate en:

Separa ambas redes en tú cuenta de AdWords y haz campañas diferentes para cada una de ellas. No tiene nada que ver como funciona una respecto de la otra y es mejor llevar estrategias, presupuestos y métodos de trabajo diferentes para cada una.

Recuerda que el presupuesto se establece a nivel de

campaña así que lo lógico es dividir por campañas cada uno de tus productos para que

puedas controlar la cantidad de dinero que quieres invertir en la publicidad de cada

uno.

Por lo tanto, en el sector moda y con esto en mente, lo idóneo sería crear una

campaña por cada producto que vendas(camisas, chaquetas, faldas, etc), una por cada

marca (por ejemplo, Gucci, Prada, etc), una genérica (con keywords como comprar

moda online, tiendas online, etc.) y una que incluya tus palabras de marca si decides

comprar tu marca en Google.

Dibujado sería algo así:

 

marcas

 

productos

Esto es un ejemplo general, pero en el fondo, lo que tenemos que pensar es,

presupuesto a asignar por campaña, según el beneficio que me trae cada producto.

Agrupa las keywords dentro de estas campañas por grupos de anuncios que estén

segmentados y que se refieran a un mismo tema. Esto es una regla de oro en todo tipo

de cuenta de AdWords.

Es decir, dentro de la campaña “Prada”, haz grupos distintos, uno con “Bolsos Prada”,

otro para “faldas Prada” etc.

El objetivo es tener un mensaje común y relevante para los usuarios buscando estos

términos.

La inversión en tus palabras de marca es sin duda la más rentable y eficiente de tu

campaña pero, por otro lado, son palabras por las que ya apareces en primer lugar en

resultados de búsqueda natural y en las que el usuario, tiene una clara intención de

visitar tu página de todos modos. Analiza está inversión y plantéate el controlarla para

que no “consuma” la mayor parte de tu presupuesto. Tienes más información sobre

inversión en palabras de marca aquí. 

Pasemos ahora a las keywords y revisemos la concordancia que utilizas. Haz un

recuento para ver cosas como

– ¿Tienes más del 60% de tus palabras clave en exacta? Seguro que entonces estás

perdiendo muchas búsquedas interesantes.

– O es al revés y ¿tienes más del 60% en amplia?, quizá tu CTR es muy bajito y

podrías mejorarlo.

Lo más óptimo desde mi punto de vista, es empezar con amplia o amplia modificada

para no perder búsquedas e ir añadiendo las keywords que mejor funcionamiento

tengan y más impresiones en concordancia exacta, además de seguir utilizándolas en

amplia si te conviene.

Con el informe de control de consultas de búsqueda podréis ver cuáles son los

términos de vuestra cuenta que han funcionado bien y que han recibido más

impresiones. Así podréis añadirlos en exacta para ver si podéis reducir en algo la puja o

CPC Máximo que se paga por ellos.

 

de amplia a exacta

Vuelve a consultar este informe de términos de búsqueda que he mencionado en el

punto anterior y mete como negativas cualquier palabra por la que no quieras

aparecer y por la que veas que apareces en este informe.

Recuerda, las negativas bloquean y hacen que tú anuncio no aparezca por una

consulta o palabra determinada así que ten cuidado con las palabras negativas que

metes pues podrían bloquear una búsqueda por la que sí que te interesa aparecer.

Pongamos un ejemplo: si tengo en mi tienda blusas de seda, pero no de algodón, si yo

pongo la palabra clave “blusas de algodón” en negativa amplia, voy a dejar de

aparecer también por la consulta “blusas de seda” porque la palabra “blusas” bloquea

su aparición. Así que, si no quiero aparecer por “blusas de algodón” tendré que añadir

“algodón” como negativa (sino tengo nada de algodón en mi tienda) o “blusas de

algodón” en negativa con concordancia de frase, para no aparecer por este término.

Recuerda que estas en un sector muy competitivo y tu competencia seguramente lo

hace regularmente. Sino identificas las palabras por las que tienes conversiones y te

aseguras que su puja es suficiente para tener una posición determinada, es posible

que a largo plazo la cuenta de AdWords no funcione correctamente.

Hay reglas en la plataforma de AdWords y ajustes automáticos de pujas, además de

varias herramientas externas que te ayudan a controlar las pujas de forma

automática. Ten cuidado al utilizar este tipo de herramientas pues a veces conducen a

error y tienes que conocer bien las campañas, pero utilízalas para hacer más eficiente

la gestión de las mismas

En moda es muy importante ya

que en algunas localidades se vende más que en otras o hay menos competencia y

puedes ganar ventaja. Utilízala en tus campañas.

 

ubicacion_seleccionada

Quizás vendes más en móvil que en PC o al

contrario. Mira resultados del pasado y varía la puja según el dispositivo en que se

encuentre el usuario.

Más información sobre pujas por ubicación geográfica o dispositivo aquí.

El agrupar tus palabras clave de forma homogénea y compacta por

temas como te comentaba en el punto dos, es con el objeto de ofrecer un mensaje

único e interesante para aquellos usuarios que buscan estos artículos o términos para

que hagan clic en el mismo.

No tiene sentido agrupar las keywords de forma compacta para luego poner el mismo

mensaje en todos los grupos y campañas. Además, intenta siempre mencionar el

producto del grupo de anuncios en el texto, si es posible, en el título, porque así

aparecerá en negrita cuando el usuario lo busque.

En general tres o cuatro y con enfoques distintos. Si

pones tres textos iguales o con el mismo mensaje en el mismo grupo es como si sólo

tuvieras uno.

El objetivo es que roten para que después de un tiempo el sistema de AdWods pueda

determinar el mensaje que mejor funciona en ese grupo y mostrarlo con mayor

frecuencia.

En moda es muy común poner en todos los copies,

con independencia de la campaña o grupo, una oferta concreta que este en vigencia

en este momento. Es lógico que queramos promocionar la oferta siempre y cuando

esa oferta, tenga sentido y aplique al producto que has puesto en ese grupo.

Recuerda que esta plataforma publicitaria no es la radio o la tele, y si un usuario busca

“pantalones vaqueros” puede que no le interese tu oferta en “blusas de algodón” así

que no incluyas tu oferta donde no tenga sentido hacerlo.

Prueba con diferentes ofertas a ver cómo funcionan en los textos. En las promociones

con una duración específica, como un fin de semana puedes utilizar plantillas

dinámicas que te permitan activarlas y desactivarlas con flexibilidad para estas fechas.

Utiliza un call to action claro y específico en los anuncios, diles a los usuarios que

quieres que hagan en tu página. Algo como “Compra aquí con un 10% de dcto”o

“Regístrate para conocer todas las ventajas”.

Mira el CTR de tus enlaces de sitio, ¿Es más bajo que el de tus

anuncios? Si es así es porque quizá no enfoques bien los mismos y apunten a páginas

que no sean de interés. He visto enlaces de sitio apuntando a la subscripción de una

newsletter que es algo que quizás, de primeras en una búsqueda por un producto, no

le interesa al usuario.

En general, utiliza un enlace por categoría de producto, es decir, un enlace para

“faldas” otro para “camisas”, etc que coincida por supuesto con una sección de tu

página.

Este es un punto muy importante.

¿Cuál es la página de destino que estás utilizando para tus anuncios? ¿Qué contiene,

un solo producto o varios? ¿Está dentro de la web o está separada? ¿Tienes landings

específicas para tus anuncios? ¿Has probado varias landings, hecho tests?

He visto varios tipos de landings algunas en la que se lleva al usuario a una página

donde se le “obliga” a registrarse (dar su email de contacto) para entrar.

Otras donde sólo se lleva al usuario a un producto determinado.

 

 

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Otras donde se le lleva a una página de inicio con variedad de productos.

 

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Lo que generalmente trae más conversiones o leads, es llevar al usuario a una página

donde hay una variedad de productos a elegir relacionados con el término que

estaba buscando (si son “camisetas” pues la sección de camisetas de la web) así no se

limita su elección a un solo producto, ni se “pierde” en una web demasiado global o

con una variedad muy grande de productos no relacionados con lo que estaba

buscando.

Las páginas que “obligan” al usuario a registrarse desde un primer momento pueden

funcionar muy bien en términos de leads pero pueden ser peligrosas y reducir el

número de conversiones también ya que el usuario, en muchas ocasiones, es reticente

a introducir cualquier dato de carácter personal en la página y esto mismo puede

hacernos perder una posible conversión.

Depende del objetivo que tenga la campaña en un momento determinado, que puede

ser simplemente, aumentar el número de contactos o leads.

Respecto a si la landing tiene que estar separada de la web o ser parte de la misma,

hay ventajas e inconvenientes en ambos métodos. Las principales ventajas de ambos

son:

a) Si está dentro de la web mejora el tiempo de permanencia del usuario y disminuye

el porcentaje de rebote, lo cual afecta positivamente al nivel de calidad de la

página y al CPC que pagas en la subasta.

b) Si la página es una landing independiente donde se pide un lead, puede que el

ratio de conversión a lead sea superior que en una página similar dentro de la web

pues el usuario no tiene opción a “salir” (aunque no siempre es así de ahí que el

test sea la mejor opción)

Espero que este post os haya ayudado a revisar vuestra campaña de SEM en moda online. Si

queréis ver un artículo más detallado, ofrecemos una serie de tres post sobre publicidad adwords en moda online en MuéveteOn.

O incluso si queréis leer más sobre otro tipo de estrategias tenemos artículos muy interesantes

en MueveteOn, puedes encontrar ejemplos aquí como posicionamiento en buscadores o estrategias social media en moda online.

¡Gracias!

 

Pídenos más información sobre nuestro Accelerator Program – Tech & Digital for Fashion Start Ups.

¡Te esperamos!

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