Alina Franco, Co-Founder&CEO Vudoir Hub, S.L, nos dará importantes consejos sobre cómo optimizar nuestro ecommerce para incrementar nuestras ventas online. Interviene en el Módulo Fashion Tech, que se realizará dentro del Ecommfashion AW’18 el próximo día 22 en la sede de TEAMLABS/ en Poblenou, Barcelona.
Ponente Experto:
1. ¿Qué temas vas a tratar en la ponencia que vas a impartir en el módulo Fashion Tech del Ecommfashion A/W18?
El choice-overload y la necesidad de acompañar al cliente para cerrar la venta.
2. ¿En qué puntos claves vas a hacer hincapié?
- Mejorar la experiencia de compra no es un “nice to have” es un “must have” si quieres que tus clientes compren.
- Tus potenciales clientes no solo están en España. ¿Estás preparado para las exigencias del cliente alemán o inglés?
- La importancia de mostrar un incremento en conversión para disponer de más recursos para tu e-commerce
3. ¿Qué crees que le aportará a los asistentes?
Experiencias reales sobre cómo multiplicar la conversión sin re-inventar su e-commerce.
Sobre los Ecommerce de moda:
1. ¿Cuál ha sido en tu opinión la acción más destacable de un ecommerce de moda en relación a la temática de tu ponencia?
Uno de los mayores e-commerce de moda en España está transformándose para que la calidad del servicio que siempre les ha hecho destacar en las tiendas físicas se perciba también en el canal online y es una palanca eficaz para cerrar ventas. También es un paso hacia una imagen más fresca y cercana a un público digital al que le gusta tener una interacción humana constante a través de sus smartphones.
2. ¿Cuáles crees que van a ser las 3 tendencias más importantes de 2018 para los ecommerce de moda en la temática de tu ponencia?
- Disponer de una fuerza de venta online cualificada y chat bots para cuestiones operativas.
- Pre-seleccionar productos para los clientes (tanto en talla como en estilo), cerrando las posibles opciones de compra.
3. ¿Si tuvieras que resumir en una frase el mensaje que quieres comunicar en tu ponencia ¿cuál sería?
Disponer de una fuerza de venta online incrementa tu conversión hasta 5 veces.
